近年来，有的消费者购买服饰后频繁退货，往往是藏着吊牌穿几天后，再以"无理由"为由退回众盈易配，变相"薅羊毛"。为防止部分消费者"蹭穿"后退货，许多商家选择采用"巨型吊牌防退货"的对策。
除了巨型吊牌外，记者注意到，北京一服装商家在社交平台发帖，为防止部分顾客利用平台政策"蹭穿"衣服，无奈之下选择在衣服拉链上，挂一把显眼的密码锁。
该商家告诉记者，之所以挂锁，是为了防止客人蹭穿之后又进行无理由退货。
商家表示，许多衣服被客人穿过又退回来，且衣服总是有一股洗衣液味。之前用巨型吊牌防退货众盈易配，成本高还没效果，所以改用密码锁。"衣服上挂把锁穿出门，大多数人应该还是会觉得不好意思吧。"商家说，密码锁是挂在拉链头上的，不影响试穿。顾客确认收货告知密码，锁就直接送了。
这类的对策，引发了新的争议。有网友表示理解，支持商家。也有网友认为，退货率高是因为服装货不对板，这样的举措影响试穿体验。
针对"薅羊毛"现象，上海财经大学数字经济系教授崔丽丽提出了一种具体的解决方案："打击羊毛党最好引入消费者信用评级，对退货率高的消费者采取提高保费费率的手段，商家侧也可以开通类似于高额退货险的服务。"
她还建议，相关监管部门应建立更为公平的仲裁机制、信用评价机制，平台负责从具体操作的制度层面和技术角度落实，商家应适时参与到对消费者进行评级的类似机制中。
对于商家斗智斗勇的"对策"，人民网发文评论称，这并非"下策"，而是远好于平台提升退货门槛的"上策"。
比起平台屈从于商家舆论，整体性地取消仅退货，抬高退货门槛。"大型吊牌"这种市场首创，能很好地兼顾消费者和商家利益，可以精确地区分"试了不喜欢"和"薅羊毛，穿几天就退，再买再退"。这丝毫不会妨碍那些真心想试穿的消费者。同时，又能高效地排除那些薅羊毛的人。这就不会抑制潜在消费。
来源：中国青年报、封面 · 新闻、中国新 · 闻周刊、人民网众盈易配
方道配资提示：文章来自网络，不代表本站观点。
相关文章
沪深京指数
热点资讯
